Support & Service
Всё, что вам нужно знать об оплате, доставке и гарантии PUFFE. Мы сопровождаем каждый заказ — от первого выбора ткани до финальной сборки в вашей спальне.
4 шага к вашей идеальной мебели
Выбираем модель, категорию ткани и согласовываем все детали. Менеджер готовит финальный расчет заказа.
Подписываем договор и вносим предоплату. С этого момента мы фиксируем сроки и заказываем материалы.
Фабрика изготавливает заказ в течение 25-35 дней. Мы присылаем фото и видео отчеты на ключевых этапах.
Доставляем готовое изделие в удобный день. Наши мастера собирают мебель и выносят упаковку.
FAQ
Если у вас остались другие вопросы, мы всегда на связи в социальных сетях.
Мы понимаем, что выбрать ткань по экрану сложно. Поэтому наш специалист может выехать к вам с полным набором образцов (более 500 вариантов). Вы сможете оценить фактуру и цвет при вашем освещении и в окружении вашего интерьера.
Будучи производителем, мы уверены в своих материалах. Мы даем расширенную гарантию — 10 лет на силовой каркас всех наших изделий. На мягкие наполнители и швы действует стандартная производственная гарантия 18 месяцев.
Да, индивидуальное изготовление — это наша основная специализация. Мы можем адаптировать любой дизайн под ваши размеры и требования к комфорту. Пришлите нам фото или проект, и мы подготовим техническое задание и расчет.
Мы создали максимально удобную и прозрачную систему оплаты для наших клиентов.
Для юридических и физических лиц через выставленный счет.
Оплата картой через безопасную ссылку эквайринга от банка.
Возможность оформления беспроцентной рассрочки от банков-партнеров.
Клубная рассылка PUFFE
Новинки коллекций и интерьерные Lookbooks — раз в месяц. Без спама.